Enquête de satisfaction 2025

1. Expérience générale

a) L'Antenne a traité votre demande de manière satisfaisant.

       100% 80% 60% 40% 20% Sans réponse

b) Les informations relatives aux prestations de l'Antenne, se trouvant sur son site internet, sont facilement accessibles.

100% 80% 60% 40% 20% Sans réponse

c) Les informations relatives aux prestations de l'Antenne, se trouvant sur son site internet, sont claires et pertinentes.

             100% 80% 60% 40% 20% Sans réponse

d) Comment évaluez-vous l'image de l'Antenne selon ces critères ?

- Dynamisme

100% 80% 60% 40% 20% Sans réponse

- Innovation

100% 100% 60% 40% 20% Sans réponse

- Durabilité (environnement, équité)

100% 80% 60% 40% 20% Sans réponse

2. Orientation client

a) L'Antenne vous a accueilli de manière adéquate, en vous orientant vers les bons interlocuteurs.

             100% 80% 60% 40% 20% Sans réponse

b) Les engagements pris par l'Antenne ont été respectés.

             100% 80% 60% 40% 20% Sans réponse

3. Qualité de la prestation

a) Les collaborateurs de l'Antenne se sont montrés disponibles.

             100% 80% 60% 40% 20% Sans réponse

b) Les prestations de l'Antenne sont en adéquation avec vos besoins.

             100% 80% 60% 40% 20% Sans réponse

c) L'Antenne a traité les dossiers dans un délai convenable

             100% 80% 60% 40% 20% Sans réponse

4. Quelles sont les forces de l'Antenne ?

5. Quelles sont les faiblesses de l'Antenne ?

6. Comment l'Antenne pourrait s'améliorer ?

7. Avez-vous d'autres remarques ?

8. Votre contact (facultatif)